Chính sách giao hàng và thanh toán

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN CÔNG TY TNHH DV & TM THIẾT BỊ VẬT TƯ MINH PHÁT

Trong hoạt động kinh doanh, vấn đề giao hàng và thanh toán là một trong những yếu tố quan trọng nhất, ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng và uy tín của doanh nghiệp. Công ty TNHH DV & TM Thiết Bị Vật Tư Minh Phát, với trụ sở tại 114/3 Đường 26 Tháng 3, Phường Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, luôn đặt ra các chính sách giao hàng và thanh toán rõ ràng, công bằng và minh bạch để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Tại Công ty TNHH DV & TM Thiết Bị Vật Tư Minh Phát, chúng tôi cam kết giao hàng đúng hạn và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Tất cả các đơn hàng sẽ được giao hàng trong vòng 48 giờ sau khi nhận được đơn hàng và thanh toán đầy đủ.

Đơn hàng sẽ được giao hàng qua các đối tác vận chuyển uy tín và đáng tin cậy, đảm bảo sản phẩm được giao hàng an toàn và đúng hạn.
Khách hàng sẽ được thông báo về tình trạng đơn hàng qua email hoặc điện thoại trước khi giao hàng.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra trong quá trình giao hàng, chúng tôi sẽ ngay lập tức giải quyết và thông báo đến khách hàng.

Chứng từ Vận Chuyển Cần Cung Cấp

Phiếu Giao Nhận Hàng: Đây là chứng từ chính xác xác nhận việc giao hàng từ bên vận chuyển đến bên nhận. Phiếu này thường bao gồm thông tin chi tiết về hàng hóa, địa điểm giao nhận, ngày giờ giao nhận, và chữ ký của bên giao hàng và bên nhận hàng.
Biên Bản Giao Nhận: Là tài liệu ghi nhận chi tiết quá trình giao nhận hàng hóa, bao gồm số lượng, tình trạng hàng hóa khi giao nhận, và các ghi chú về sự cố.
Hóa Đơn Vận Chuyển: Đây là chứng từ chứng minh chi phí vận chuyển và là bằng chứng cho giao dịch vận chuyển hàng hóa.

Trách Nhiệm Cung Cấp Chứng Từ của Bên Vận Chuyển

Cung Cấp Đầy Đủ Chứng Từ: Bên vận chuyển phải cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa và giao nhận cho bên nhận hàng khi quá trình giao hàng hoàn tất. Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và tạo điều kiện cho việc giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra trong quá trình giao hàng và thanh toán, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua số Hotline: 08 9999 0335

Thông Tin Chính Xác: Chứng từ cung cấp cần phải chính xác và rõ ràng, phản ánh đúng thông tin về hàng hóa, điều kiện giao nhận, và các chi phí liên quan.
Lưu Trữ và Cung Cấp Theo Yêu Cầu: Bên vận chuyển cần lưu trữ các chứng từ liên quan đến giao nhận hàng hóa và phải cung cấp khi có yêu cầu từ các bên liên quan, bao gồm cả cơ quan chức năng khi cần thiết.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội cho khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn. Đây là một yêu cầu quan trọng nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo sự minh bạch trong giao dịch.

Thông Báo Chậm Trễ

Thông Tin Kịp Thời: Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng về tình trạng chậm trễ trong việc giao hàng. Thông báo này sẽ được thực hiện trong thời gian sớm nhất có thể, trước thời điểm hàng hóa hoặc dịch vụ dự kiến được giao.
Nội Dung Thông Báo: Chúng tôi sẽ cung cấp các thông tin chi tiết về nguyên nhân của sự chậm trễ, dự kiến thời gian hoàn tất việc giao hàng, và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện hoặc sẽ thực hiện.
Quyền Hủy Đơn Hàng: Khách hàng có quyền hủy đơn hàng nếu việc giao hàng bị chậm trễ và không đáp ứng được thời hạn đã thỏa thuận trong đơn hàng.
Quy Trình Hủy Đơn Hàng: Thương nhân, tổ chức, cá nhân cần cung cấp thông tin về quy trình hủy hợp đồng cho khách hàng, bao gồm các bước cần thực hiện và các chứng từ cần thiết. Quy trình này nên được thực hiện đơn giản và nhanh chóng để khách hàng không gặp phải bất tiện.

Quy trình hủy đơn hàng

Khách Hàng Yêu Cầu Hủy Đơn Hàng

Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH DV & TM Thiết Bị Vật Tư Minh Phát để thông báo về yêu cầu hủy đơn hàng. Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng cần hủy, bao gồm số đơn hàng, tên sản phẩm, lý do hủy, và thông tin liên lạc.

Xác Nhận Yêu Cầu Hủy

Công ty TNHH DV & TM Thiết Bị Vật Tư Minh Phát kiểm tra thông tin đơn hàng và xác nhận xem đơn hàng có còn trong tình trạng có thể hủy được không (ví dụ: chưa được gửi đi hoặc đã trong quá trình xử lý). Gửi thông báo cho khách hàng về việc đã nhận yêu cầu hủy đơn hàng và thông báo về các bước tiếp theo.

Xử Lý Yêu Cầu Hủy

Kiểm Tra Trạng Thái Đơn Hàng: Nếu đơn hàng đã được gửi đi hoặc đang trong quá trình giao hàng, doanh nghiệp cần xác định cách xử lý như hoàn trả hàng, nhận hàng hoàn trả, và các chi phí liên quan.

Hoàn Tiền hoặc Đền Bù

Xác Nhận Hoàn Tiền: Công ty TNHH DV & TM Thiết Bị Vật Tư Minh Phát xử lý việc hoàn tiền cho khách hàng nếu đã thanh toán trước tại cửa hàng. Thời gian hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán
Thực Hiện Hoàn Tiền: Hoàn tiền được thực hiện qua phương thức thanh toán gốc mà khách hàng đã sử dụng. Công ty TNHH DV & TM Thiết Bị Vật Tư Minh Phát sẽ gửi thông báo cho khách hàng khi tiền đã được hoàn trả.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Công ty TNHH DV & TM Thiết Bị Vật Tư Minh Phát áp dụng các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán tiền mặt: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại trụ sở công ty hoặc tại địa điểm giao hàng.

Khi thanh toán, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin thanh toán, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và EMAIL. Chúng tôi sẽ xác nhận thanh toán và gửi email xác nhận đến khách hàng sau khi nhận được thanh toán đầy đủ.

Phương thức thanh toán

Thanh Toán Bằng Tiền Mặt Tại Văn Phòng Cửa Hàng

Thanh toán khi nhận hang (COD)

Địa Điểm: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng, cửa hàng , có thể xem thêm địa chỉ cửa hàng , văn phòng tại website công ty maydemtienminhphat.com và shipcod tại địa điểm giao hàng sau khi đã kiểm tra hàng
Yêu Cầu: Khách hàng cần đảm bảo có đầy đủ số tiền theo hóa đơn và yêu cầu biên nhận hoặc hóa đơn thanh toán từ công ty Công ty TNHH DV & TM Thiết Bị Vật Tư Minh Phát

LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra trong quá trình giao hàng và thanh toán, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các hình thức sau:

Điện thoại: 08 9999 0335
Email: Maydemtienminhphat79@gmail.com
Địa chỉ: 114/3 Đường 26 Tháng 3, Phường Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh
Website: www.maydemtienminhphat.com

Công ty TNHH DV & TM Thiết Bị Vật Tư Minh Phát cam kết sẽ luôn đặt ra các chính sách giao hàng và thanh toán công bằng và minh bạch để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và kinh nghiệm, chúng tôi tin rằng sẽ mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

THÔNG TIN CÔNG TY